Handelsbetingelser
Miriam Bjerg
CVR: [43911287]
E-mail: [hej@miriambjerg.dk]
Hjemmeside: [www.miriambjerg.dk]
1. Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for køb af produkter og ydelser på denne hjemmeside, der ejes og drives af Miriam Bjerg. Ved at gennemføre et køb accepterer du betingelserne herunder.
2. Produkter og ydelser
Du kan købe følgende:
- Foredrag og workshops (både fysiske og online)
- Online coachingforløb (1:1 og gruppeforløb)
- Digitale produkter og online kurser (e-bøger, lydfiler, videoer m.m.)
3. Bestilling og betaling
Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. moms, medmindre andet er angivet.
Betaling sker via sikre betalingsløsninger (f.eks. Stripe eller MobilePay).
Beløbet trækkes automatisk ved gennemført betaling, medmindre andet er angivet (fx ved ratebetaling).
Du modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail umiddelbart efter køb.
4. Levering
Digitale produkter og kurser
Leveres som download eller via adgang til en online platform umiddelbart efter betaling. Du modtager link og adgang pr. e-mail.
Coachingforløb
Sessioner aftales individuelt efter køb. Du modtager nærmere information på e-mail.
Workshops og foredrag
Foregår enten online eller fysisk. Dato og lokation fremgår ved køb. Du modtager en bekræftelse med alle detaljer pr. e-mail.
5. Fortrydelsesret
Digitale produkter og online kurser
Køb af digitale-produkter, webinarer, 1:1 sessioner og andre arrangementer hos Miriam Bjerg er derfor ikke omfattet af fortrydelsesretten, ifølge Forbrugeraftaleloven, “Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2, jf. § 9 stk. 2 nr. 2a.”
Alle rettigheder til kurser (online eller live), foredrag og online-produkter, tekster og billeder tilhører Miriam Bjerg.
Kopiering af dele af kursets indhold, grafik eller titler til videresalg i din egen eller andres virksomhed er ikke tilladt uden tydelig skriftlig aftale/tilladelse fra Miriam Bjerg.
Det vil sige, at du ikke må kopiere noget fra kurset, og sælge det videre i din egen eller i andres virksomhed eller bruge det i din markedsføring eller andet, uden tydelig skriftlig aftale/tilladelse fra Miriam Bjerg.
Coachingforløb
14 dages fortrydelsesret fra købsdato, medmindre første session er afholdt. I så fald betales forholdsmæssigt for den anvendte ydelse.
Workshops og foredrag
14 dages fortrydelsesret – dog bortfalder fortrydelsen, hvis arrangementet afholdes inden for de 14 dage.
Fortrydelse skal ske skriftligt til hej@miriambjerg.dk.
6. Aflysning og ændringer
Ved aflysning fra arrangøren
Du får tilbudt en ny dato eller fuld refusion.
Ved afbud fra dig som deltager
- Afbud >7 dage før: Fuld refusion
- Afbud 2–7 dage før: 50% refusion
- Afbud <48 timer før: Ingen refusion
Coaching-sessioner
Afbud skal ske senest 24 timer før. Ved senere afbud eller udeblivelse betales sessionen som afholdt.
7. Abonnement og ratebetaling
Ved køb med delbetaling eller abonnement accepterer du, at beløbet automatisk trækkes på det angivne betalingskort. Opsigelse skal ske skriftligt inden næste betalingsperiode, medmindre andet fremgår ved købet.
Sparringsforløb, kurser og andre ydelser betales ved aftalens indgåelse – medmindre andet skriftligt aftales.
Sparringsforløb kan betales i rater mod et gebyr på 200,- kr. pr. rate.
Første rate betales inden forløbets opstart, og efterfølgende rater forfalder til betaling hver den 1. i måneden med mindre andet er aftalt skriftligt.
Uanset hvilken betalingsform som aftales, er aftalen/tilmeldingen endeligt bindende, og kunden hæfter for det fulde beløb.
Forsinket eller udebleven betaling kan ikke anses for gyldig opsigelse/ophævelse af aftalen.
For ratebetalinger gælder, at beløbet, som er oplyst på produktsiden, automatisk bliver trukket hver måned.
Kvittering tilsendes til den e-mailadresse som er angivet af kunden ved købet. På din kvittering vil også fremgå hvordan du kan ændre dine betalingsoplysninger og hvordan du kommer i kontakt med vores kundeservice.
Ved manglende betaling lukkes for adgang til materialet/sessioner, og der kan først åbnes igen, når restancen er betalt.
Ved betaling efter forfald tilskrives der renter på 0,70% pr. påbegyndt måned samt et rykkergebyr på 100,00 kr. pr. rykkerskrivelse.
Efter udsendelse af 1. rykker, kan restancen uden yderligere varsel sendes til inkasso.
ÆNDRE KORT/ANGIVE NYT KORT:
Vi gemmer aldrig dine kortnumre, udløbsdato eller kontrolcifre, og vi kontakter dig aldrig for at bede om dem.
Får du nyt kort, kan du selv ændre oplysningerne. Er du i tvivl om hvordan du skal gøre det, så send en mail til hej@miriambjerg.dk så sender jeg en anvisning til dig.
8. Fortrolighed:
Miriam Bjerg behandler alle dine oplysninger og informationer fortroligt.
9. Adgang til kursusmateriale mm.
Medlemsskab kan tilgås så længe du er betalende medlem.
Medlemskaber er uden bindingsperiode.
Du kan opsige dit medlemskab via link på den fremsendte faktura, eller sende en mail til Miriam på hej@miriambjerg.dk.
Der ydes ikke refusion af allerede indbetalte beløb.
Online-kurserne er dine til evigt eje, medmindre andet fremgår.
Miriam Bjerg er ikke forpligtet til at hoste materialet til evig tid.
Miriam Bjerg lukker ikke for adgang til det købte materiale uden minimum 14 dages skriftlig varsel, så det er muligt for kunden selv at downloade materialet til egen opbevaring.
Kunden har altid ansvar for at holde Miriam Bjerg orienteret om sin emailadresse også efter afslutningen af kurset/forløbet, så evt. advarselsmails kan nå frem i tide.
De optagelser af sessioner, lydfiler o.a., som du modtager under forløbet, er dine til evigt eje, med mindre andet fremgår ved købet. Dog er Miriam Bjerg ikke forpligtet til at opbevare materialet til evig tid. Det vil sige, at du selv er ansvarlig for sikker opbevaring af lydfiler og optagelser inklusiv backup så snart du har modtaget det.
10. Returret
Miriam Bjerg forbeholder sig retten til enhver tid at opsige et kursus- eller sparringsforløb uden varsel eller yderligere begrundelse med forholdsmæssig refundering af prisen.
9. Ansvarsfraskrivelse
Mine produkter og ydelser er til inspiration og personlig udvikling. Jeg kan ikke garantere konkrete resultater – det afhænger af din egen indsats, omstændigheder og situation.
Miriam Bjerg kan ikke holdes ansvarlig for direkte eller indirekte tab i forbindelse med anvendelse af materialer eller rådgivning.
Miriam Bjerg tager forbehold for tryk- og prisfejl.
Miriam Bjerg yder ikke refusion, når aktiviteter må aflyses f.eks. som følge af sygdom, hærværk, brand, teknisk nedbrud eller andre uforudsete hændelser. I disse tilfælde tilbydes en anden tilsvarende aktivitet så hurtigt som muligt som kompensation.
Miriam Bjerg er ikke ansvarlig for nedbrud af eller svigtende adgang til hjemmesiden, nedbrud i strømforsyning eller internetforbindelse, hærværk på systemet (både fysisk såvel som computervirus og hacking), misbrug af personoplysninger eller andre forhold og omstændigheder, som er udenfor vores kontrol.
Ændring af handelsbetingelser;
Miriam Bjerg har ret til, på et hvilket som helst tidspunkt, at foretage ændringer i gældende forretningsbetingelser uden varsel.
Miriam Bjerg er ikke ansvarlig for evt. krav, tab og/eller skader etc., som måtte opstå i forbindelse med deltagelse i kurser og forløb – herunder
råd, forslag, information eller anbefalinger.
Kursisten er altid selv ansvarlig for at overholde gældende lovgivning på alle områder.
10. Ophavsret
Alt materiale (tekst, lyd, billeder, video mm.) er beskyttet af ophavsret og må ikke deles, kopieres eller videresælges uden skriftlig tilladelse fra Miriam Bjerg.
Materialet er udelukkende til personligt brug og må ikke deles, kopieres, videreformidles eller videresælges uden skriftlig tilladelse fra Miriam Bjerg.
11. Klage
Hvis du har klager over dit køb, kontakt venligst:
E-mail: hej@miriambjerg.dk
Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til:
Center for Klageløsning – Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Du kan også bruge EU’s online klageportal:
http://ec.europa.eu/odr
12. Lovvalg og værneting
Eventuelle uoverensstemmelser afgøres efter dansk lovgivning ved de danske domstole.
Opdateret d. 20. juni 2025.